Usar las últimas herramientas tecnológicas suele ser una buena idea para ahorrar tiempo y simplificar táreas. Es lo que ha hecho Mercedes en E.E.U.U. implantando primero en 40 concesionarios, luego en todos una aplicación de configuración de coches instalada sobre el iPad.
Esto permite al vendedor configurar el coche y probar distintas opciones sin alejarse del modelo que le gusta al cliente. De alguna forma, recuerda un poco el cambio que hubo en los restaurantes cuando los camareros empezaron a utilizar dispositivos electrónicos para hacer los pedidos y no tener que ir y volver a cocina tantas veces.
Es un poco temprano para valorar si esta inovación va a aportar una mejora significativa en la gestión comercial de los concesionarios, pero estaremos atentos para ver si esta forma de trabajar llega a España.
Consultor para emprendedores y fundador de Consultoría Financiera Kerfant. Desde 2010 te ayudo a preparar el plan de empresa para tu proyecto de negocio. Antes, me gradué en Empresariales en ESSEC (Francia), y trabajé más de 10 años en funciones financieras de responsabilidad, en multinacionales como Arkema o Renault Trucks.